2006年的4月份,宏衢(深圳)貿(mào)易有限公司與中企動力某分公司簽訂了網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)推廣等一系列的服務(wù)合同。由于該公司是立足大陸市場的臺資貿(mào)易公司,成立于2000年,專營閃存、閃存盤、MP3等數(shù)碼消費類產(chǎn)品,在業(yè)界和消費者中享有一定的知名度,網(wǎng)站點擊率很高。因而,該客戶公司要求網(wǎng)站設(shè)計精美,功能要求多,技術(shù)要求高,網(wǎng)站上的修改也較頻繁,還經(jīng)常涉及到一些大的模塊變動。2006年9月份,與之簽訂合同的中企動力某分公司無法滿足客戶要求,因此將客戶轉(zhuǎn)入到中企動力深圳分公司管理。
中企動力深圳分公司商務(wù)人員積極跟進,與客戶充分溝通,并準(zhǔn)確無誤地收集整理客戶提出的需求,提交到設(shè)計部。設(shè)計部積極配合,錄入人員按時按量地完成圖片處理、文字錄入等相關(guān)工作。設(shè)計師謝志勝,每天數(shù)個電話打給客戶、同時以msn的交流方式以及頻繁的郵件往來耐心細致地與客戶進行溝通,還經(jīng)常與商務(wù)人員進行碰頭研究客戶的需求;供需雙方都做到了信息以最快時間傳遞。
經(jīng)過對客戶公司性質(zhì)進行分析,通過自身的努力,克服了程序復(fù)雜,功能多等特點,在進行一系列的重新設(shè)計及制作后,最終完成了客戶的整個網(wǎng)站的制作并達到了客戶的要求。
客戶通過此次與中企動力設(shè)計師、商務(wù)人員、錄入人員的接觸,充分感受到中企動力“誠信為本,長期服務(wù)”的服務(wù)宗旨,并且對深圳分公司由衷地表示了感謝,也提出了希望深圳分公司能夠在以后的時間里,一如既往秉承這種服務(wù)精神與態(tài)度,把客戶服務(wù)工作做的更好。
深圳分公司